Mimo programových produktů nabízí pro své zákazníky firma TEAS také několik typů služeb v oblasti zákaznického servisu. Tyto služby mají za úkol pokrýt požadavky na provoz software u zákazníka, aktualizace software, dálkovou správu dat, výměny dat pomocí FTP serveru či manžerské a ekonomické poradenství.
• Smlouva o údržbě software
• Individuální servis software
• Ekonomické a manažerské poradenství
 

Smlouva o údržbě software
 
Jedná se o hrazenou službu pro každého zákazníka, který užívá software firmy TEAS. Tato služba zahrnuje smluvní vztah mezi poskytovatelem software a zákazníkem. Obsahuje tyto garantované služby:
• přímý telefonní kontakt na mobilní telefon
• automatické poskytování upgrade programů
• garantované servisní sazby za práci a cestovné
Standardní podmínky smlouvy lze modifikovat a rozšiřovat sortiment služeb dle přání zákazníka. Bližší informace získáte na našich kontaktních telefonech: 577 601 257, 577 601 290.
 

Individuální servis software

 
Do této oblasti služeb spadají veškeré servisní zásahy, konzultační návštěvy a školení, prováděné pracovníky firmy TEAS. Od počátku roku 2003 bylo nově zřízeno a vybaveno ve Zlíně v sídle firmy TEAS školicí centrum. Zde je možné v zázemí firmy provádět zácvik uživatelů na produkty firmy TEAS.
 

Ekonomické a manažerské poradenství

 
Dlouhodobá specializace firmy na oblast automobilového průmyslu spojená s vývojem software nenechává nikoho na pochybách o profesionalitě přístupu k zákazníkovi a odborných znalostech pracovníků společnosti TEAS. Poradenství v oblasti vedení firem, organizace práce a ekonomiky provozu využívají nejen dealeři, ale také dovozci automobilů.